Votre sastifaction est notre engagement

Vous accompagner dans l'adoption d'un nouveau système d'information

Changer de système d'information est un enjeu clé pour votre entreprise. Nous attachons une attention toute particulière à la conduite du changement dans l'implémentation de la nouvelle solution de gestion CEGID, pour vous garantir un déploiement réussi et son adoption par l'ensemble des acteurs utilisateurs dans leur utilisation au quotidien.

Avec votre contrat de maintenance et de support, vous disposez de l'assurance de la conformité et la pérennité de la solution avec la livraison, plusieurs fois par an, de nouvelles versions légales et fonctionnelles. C'est aussi la sérénité d'un accès à un interlocuteur dédié et joignable, y compris en dehors des horaires de bureau pour vous assister face aux petits soucis de tous les jours.

Une Méthodologie Structurée

Nous utilisons des méthodologies éprouvées pour structurer et conduire votre projet et assurer la conduite du changement avec l'ensemble des équipes. Nous sommes à vos cotés, à chaque étape pour imaginer, construire et optimiser votre système d'information dans les meilleures conditions et dans le respect des délais et des budgets fixés initialement.

1

Lancement du Projet

2

Analyse des Besoins

3

Paramétrages

4

Reprise de Données

5

Tests et Recettes

6

Formation & Déploiement

Plus qu'un support, un Accompagnement efficient

Le Contrat de Support

Censeor Consulting vous accompagne au quotidien dans l'usage de votre ERP Financier. Que vous utilisiez notre holtine ou notre portail web privatif, vos demandes d'interventions sont référencées et font l'objet d'un suivi. L'interlocuteur dédié qui vous est affecté, apporte une solution à vos demandes au travers d'une prise de contrôle à distance dans les délais définis contractuellement.

Après chaque intervention, un questionnaire web vous est envoyé par mail au demandeur, nous permettant de mesurer votre satisfaction pour sans cesse améliorer notre qualité de service.

Via notre Portail Web, vous disposez d'un accès au suivi de ces interventions, et de l'historique de nos demandes, sur lesquelles nous effectuons un bilan qualité annuel.

Notre Package "Pro-Active Efficiency"

Votre entreprise est confrontée sans cesse à de nouveaux besoins et de nouvelles problématiques. N'attendez pas qu'il soit trop tard pour réagir.

Avec notre package "Pro-Active Efficiency", nous intervenons en vos locaux pour effectuer un diagnostic rapide avec vos collaborateurs et mettre en oeuvre les meilleures méthodes et l'usage des bonnes fonctionnalités dans une logique d'amélioration continue.

Maître de votre budget, vous utilisez cette réserve en temps homme suivant vos besoins ou une fois par an pour vous assurer d'une efficience optimum dans l'usage au fil du temps de votre ERP financier afin d'augmenter votre productivité et vous concentrer encore plus sur la création de valeur.

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