Censeor Consulting

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Assistance Maîtrise d'Ouvrage Déploiement ERP

Assurer la bonne préparation du déploiement
de votre futur ERP

Un consultant AMOA pour sécuriser votre projet ERP et son déploiement

Les PME changent en moyenne leur solution de gestion tous les 10 ou 15 ans.

Eu égard à cette faible fréquence, elles ne disposent pas toujours des compétences et de l'expérience pour piloter de tels projets stratégiques.

Sans consultant expert vous accompagnant dans relation avec votre intégrateur, vous exposez votre PME à de nombreux risques que ce soit avec votre prestataire ou vos collaborateurs.

Bénéficiez de notre savoir-faire pour déployer votre ERP

La mise en oeuvre d'un ERP s'avère couteux. Le simple choix d'un prestataire intégrateur de qualité n'est pas un gage de réussite de votre projet.

La disponibilité d'un interlocuteur pilotant votre déploiement s'avère indispensable.

Connaisseurs des solutions ERP et de leur déploiement, des problématiques et interlocuteurs métiers dans votre PME, nous pilotons les différentes étapes du projet de déploiement.

Notre assistance à la maîtrise d'ouvrage est un vecteur de sécurité pour garder le cap tout au long du projet de déploiement de votre futur ERP.

Nous maintenons des relations saines et efficientes avec votre prestataire intégrateur. Nous assurons la conduite du changement et l'atteinte de l'objectif défini d'un déploiement réussi.

Vous évitez les risques de dérives et de dérapages qu'ils soient fonctionnels, budgétaires ou temporels.

  • Fonctionnel CRM
  • Fonctionnel METIER
  • Fonctionnel FINANCE
  • Gestion Commerciale
  • Gestion des Stocks
  • Gestion de Production
  • Gestion de Projets
  • Gestion des Affaires
  • Service Après-Vente
  • Gestion des Ressources

Paris

Besançon

Lyon

Crédibilité

Notre assistance à la maîtrise d'ouvrage vous apporte un équilibre dans la relation avec votre prestataire intégrateur.

Du fait de notre large connaissance des solutions ERP, la relation avec les intervenants est saine et exigeante.

Cette relation est également appréciée des intervenants qui disposent d'un interlocuteur disponible pilotant votre projet ERP et formulant des demandes et réponses précises.

Nous éliminons les risques et dérives inhérents au projet en réduisant les espaces et zones de flous soumis à interprétation.

Expertise

Notre expertise est à la croisée de la connaissance métier et de l'organisation votre PME, des systèmes d'information exitants, des fonctionnels proposés par les solutions du marché.

L'assistance à la maîtrise d'ouvrage que nous proposons vous permet d'assurer le lien entre les besoins de votre PME, et la connaissance approfondie de la solution proposée par votre prestataire intégrateur.

Nous échangeons avec votre prestataire et modélisons avec vous et avec pertinence les fonctionnels apportant une réelle valeur ajoutée à vos processus métier.

Conduite du Changement

Le changement d'ERP implique des modifications profondes dans l'organisation, processus et méthodes auprès des collaborateurs. C'est une réelle opportunité pour ajuster et optimiser l'efficience de l'organisation.

La conduite du changement est bien souvent sous évaluée au sein de des TPE PME au profit des aspects techniques du projet.

Dans le contexte d'un déploiement d'ERP, les conséquences peuvent être importantes et extrêmement couteuses en cas d'échec.

Nous intégrons cette démarche tout au long de notre assistance à la maîtrise d'ouvrage afin de s'assurer d'une complète acceptation et implication de vos collaborateurs.

Pilotage du Projet

Piloter les Projets est notre métier. Tout au long de notre assistance à la maîtrise d'ouvrage, nous organisons la communication, la mobilisation des collaborateurs impliqués dans le projet, en lien avec votre prestataire.

Les objectifs de planning et de budget seront respectés et les risques et dérives ne surviendront pas.

Nous intervenons sur toutes les étapes du projet avec un effort plus concentré sur l'Analyse des Besoins, la préparation de la Reprise de Données, la rédaction et le suivi des Plans de Tests et Recettes.

Au moment du Déploiement de votre ERP, nous restons présents pour procéder aux derniers ajustements nécessaires avec votre prestataire.

Conduite du Changement

En Savoir plus

Pilotage de Projet Métier

En Savoir plus

Une Assistance à la Maîtrise d'Ouvrage Structurée

Assurant l'interface avec votre prestataire intégrateur et ses intervenants, votre consultant AMOA dédié, cale ses interventions sur les étapes habituelles d'un projet ERP.

En fonction de vos besoins et des compétences présentes au sein de votre PME, nous définissons ensemble l'intensité et la profondeur de notre accompagnement sur chacune de ces étapes.

Rédaction de Cahier des Charges

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Consultation ERP & Logiciels

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Lancement de Projet

Notre assistance sur l'étape de Lancement de Projet est découpée en 3 réunions majeures.

  • Avec la Direction
  • Découpage du Projet en Domaines, voire en sous-domaines fonctionnels

    Définition des Acteurs Clés de l'Equipe Projet pour chaque domaine

  • Avec l'Équipe Projet
  • Présentation du Projet ERP, des Objectifs et du Planning

    Rappel des Rôles Internes en vue des échanges avec l'intégrateur

  • Avec l'Intégrateur et l'Équipe Projet
  • Présentation du Projet, des Étapes de Projet et du Planning

    Rappel des Rôles Internes et Coté Intégrateur

Lancement de Projet AMOA Déploiement ERP en PME, Paris Lyon Besançon, Censeor Consulting

Analyse des Besoins

Chaque fonctionnel du cahier des charges fait l'objet d'une revue et analyse détaillée.

Nous vérifions que tous les fonctionnels proposés couvrent vos besoins y compris ceux qui n'ont pas été exprimés en détail afin de faire les choix opportuns qui en découlent face aux solutions proposées.

Nous contrôlons la conformité à l'objectif fonctionnel attendu, la validation des choix de paramétrage, l’identification de gênes potentielles et nous recadrons les éventuelles dérives fonctionnelles ou organisationnelles.

A l'issue de l'Analyse, toutes les modalités et responsabilités sont définies pour le déroulement des prochaines étapes du projet.

  • Un paramétrage pertinent de l'ERP pour coller à l'organisation et aux méthodes en place avec les collaborateurs.
  • Un changement des méthodes, voire de l'organisation pour coller aux bonnes pratiques proposées par l'ERP.
  • Une identification de personnalisations spécifiques éventuelles avec un chiffrage additionnel pour arbitrage.
Analyse de Besoin AMOA Déploiement ERP en PME, Paris Lyon Besançon, Censeor Consulting

Nous rédigeons les spécifications fonctionnelles

En Savoir plus

Nous pilotons les développements spécifiques

En Savoir plus

Paramétrages

L'étape de paramétrage est essentiellement assurée par l'intégrateur en charge de la mise en place de votre ERP. Les Paramétrages sont directement issus des choix validés lors de l'étape d'Analyse.

Cependant, et suivant la solution ERP choisie, le paramétrage peut faire l'objet d'un transfert de compétences sur une partie des fonctionnels.

Nous vérifions que les personnes recevant ce savoir-faire auront pleinement la capacité de gérer les éventuelles modifications futures sans que cela ne déstabilise la solution déployée.

Vous ne disposez pas d'une compétence "Systèmes d'Information" au sein de votre PME pour gérer des fonctionnels plus techniques ?

Il nous est possible de vous proposer une prise en charge de la gestion des utilisateurs et des droits, comme des personnalisations de documents et/ou tableaux de bord en intervention à temps partagé.

Paramétrages AMOA Déploiement ERP en PME, Paris Lyon Besançon, Censeor Consulting

Faites le choix d'un DSI à Temps Partagé

En Savoir plus

Reprise de Données

Cette étape peut être très critique. Elle est fonction du volume et du périmètre de données à traiter, tout comme de la qualité de la source actuelle de l'information.

On distingue 2 typologies de données dans le processus de reprise de données : les données statiques (clients & fournisseurs, contacts, articles, nomenclatures...) et les données dynamiques (devis, commandes fournisseurs ou clients, reliquats de réception, préparation de commande à traiter...)

Une attention toute particulière doit être portée aux données statiques et leur qualité, qui constituent le socle d'un fonctionnement efficient de votre prochain ERP.

Notre assistance se traduit par la construction d'un scénario pertinent qui sera ensuite mis en œuvre (complétion dans le système existant, export des données brutes, traductions via tables de correspondances, reformatage des données pour import).

Reprise de Données AMOA Déploiement ERP en PME, Paris Lyon Besançon, Censeor Consulting

Formation, Tests & Recettes

Notre assistance à la maîtrise d'ouvrage vous permet de contrôler la bonne livraison des paramétrages fonctionnels et techniques.

S'assurer que les livrables sont conformes aux attentes y compris dans le déroulé d'activité de votre PME (vos processus métiers) est un point critique.

Pour éviter de signer une réception trop à la hate, nous vous aidons à la rédaction des plans de tests et de recettes.

Les tests et recettes réalisés avec les équipes permettront de véritablement valider la qualité du travail de votre prestataire (conformité des paramétrages techniques, qualité de la reprise de données statiques...).

Dès lors que l'ERP dans son paramétrage et sa personnalisation se différencie des documents et supports standards fournis par l'intégrateur, la rédaction des supports de formation est souvent déléguée aux membres de l'équipe projet (utilisateurs clés).

En cas de besoin, nous travaillons également avec les membres de l'équipe projet à la rédaction des supports de formation.

Formation Tests et Recettes AMOA Déploiement ERP en PME, Paris Lyon Besançon, Censeor Consulting

Déploiement

C’est la phase ultime du projet de déploiement de votre ERP. Elle dépend essentiellement de la qualité de réalisation des étapes précédentes.

Lors du démarrage, nous accompagnons vos collaborateurs avec l'intégrateur pour identifier les éventuels dysfonctionnements, corriger rapidement les anomalies ou identifier les ajustements à prévoir à court terme.

Nous basculons alors ensemble dans une logique d'amélioration continue pour faire vivre votre ERP.

Il évoluera au gré de vos besoins pour générer encore plus de confort, de productivité en interne et plus de valeur ajoutée pour votre environnement clients et fournisseurs.

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